在互联网上，每一件事情都可能成为一个引爆点。不管是正面还是负面的信息，都有可能迅速蔓延到整个网络。这就需要企业具备高度的应变基础，和危机公关的能力。危机公关，是网络影响工作的一个重要环节，网络营销公司认为。

      对危机公关来说，时间极为重要。网络营销公司认为，在发生危机的24小时之内，是处理危机是最佳时间。危机公关中“48小时原则”告诉我们，当机立断、立即进行危机事实的调查和告知工作，对危机的处理至关重要，否则，当出于危机中心的组织一再拖延，任其蔓延时，媒体和公众便会产生对组织不利的报道和猜测，最终贻误战机，危机会迅速扩大，甚至成为一种灾难。